Kundeeksempel
Poul Sejer Nielsen Service A/S
Modulforløb for serviceledere med JTI, buddy-arbejde, hjemmeopgaver, kundebesøg og eksamen, 1:1 executive coaching af direktøren samt en kundeloyalitetsundersøgelse.
Læs casen om PSN Service →Analyse & udvikling
Analyser og evalueringer giver ledelsen et mere præcist billede af organisation, kunder, ledelse og effekt. Pointen er ikke rapporten i sig selv, men bedre beslutninger og mere målrettet udvikling bagefter.
Mange ledelsesbeslutninger træffes på erfaring, fornemmelser og enkeltstående historier. Det kan være nødvendigt — men når en organisation skal udvikles, hjælper det at få et mere systematisk billede af virkeligheden.
Vi arbejder med analyser, interviews, surveys, baseline, opfølgning og evalueringer som beslutningsstøtte for ledelse, organisation og forretning.
Nogle opgaver kræver korte interviews. Andre kræver en survey, en kundeloyalitetsundersøgelse, observationer eller en kombination. Vi vælger metode efter den beslutning, analysen skal understøtte — ikke omvendt.
Skriv kort, hvad I vil undersøge, og hvilken beslutning det skal støtte. Vi vender tilbage med et forslag til metode.
Book et intro-callKundeeksempel
Modulforløb for serviceledere med JTI, buddy-arbejde, hjemmeopgaver, kundebesøg og eksamen, 1:1 executive coaching af direktøren samt en kundeloyalitetsundersøgelse.
Læs casen om PSN Service →