Når strategien møder mandag morgen

Vi ser det samme mønster igen og igen: strategien er gennemarbejdet, materialet er flot, og ledergruppen er enig i rummet. Så går der tre uger, og driften har spist beslutningerne. Det er sjældent analysen, der er problemet. Det er handlekraften bagefter.

Organisatorisk handlekraft består af to ting, der skal være på plads samtidig: beslutningsdygtighed — at nogen faktisk vælger, også når det er ubehageligt — og eksekveringsevne, altså at valget bliver til ændret adfærd hos dem, der udfører arbejdet.

Hvorfor eksekveringen går i stå

Der er for mange prioriteter, så alt er vigtigt og intet haster. Ansvaret er fælles og derfor ingens. Strategien er formuleret i et sprog, driften ikke bruger. Og der er ingen fast kadence for opfølgning, så det, der bliver spurgt til, er stadig kun tallene fra sidste kvartal.

Dertil kommer modstanden. Organismer, der udsættes for forsøg på ustabilitet, søger automatisk mod en ny ligevægt. Modstand mod forandring er ikke dårlig vilje — den er forudsigelig, og derfor kan den planlægges for.

Handlekraft kan trænes

Vi har i mange år trænet ledere i beslutningskraft under pres — blandt andet på tre-døgnsforløb sammen med instruktører fra Forsvarets specialenheder og indsatsledere fra brandvæsenet. Formålet er ikke oplevelsen. Formålet er, at lederen mærker forskellen mellem at ville beslutte og at beslutte.

Deltagerne formulerer det selv skarpere end vi kan. En skrev efter et forløb: “Jeg besluttede mig for hvilken prioritering, jeg ville gå med. Ikke alt skulle have lov at forstyrre mig. Jeg sorterede alt ligegyldigt fra og havde 100 % fokus.” En anden: “Det er vigtigt, at man bevarer roen, sin autoritet og kan zoome ud og orientere sig om hele situationen — og om nødvendigt zoome ind igen og give nye instrukser.”

Fire spørgsmål til ledergruppen

Hvad er de tre vigtigste ting i det kommende kvartal — og hvad holder vi op med for at få plads til dem? Hvem ejer hver af dem alene? Hvad ser vi på hver 14. dag for at vide, om det bevæger sig? Og hvad sker der konkret, når en aftale ikke bliver holdt?

Kan gruppen ikke svare på de fire, er strategien ikke klar til eksekvering, uanset hvor godt den er beskrevet.